服务协议（摘要）
草稿 —— 待律师审核
本协议摘要为草稿，正式条款以中国执业律师定稿版本为准，签署前请以正式文本为准。
本页为服务协议的通俗摘要，帮助您在预约前了解关键条款。正式协议文本将在服务开始前提供并签署。
1. 服务性质
本服务为非医疗性质的陪同、协调、翻译与资料整理服务。我们不提供诊断、治疗建议或疗效承诺，不进行注射、换药、导尿、搬抬转移等护理操作，不以身体支撑患者行走，不销售或代购号源。
2. 家属义务
家属需如实完成健康告知，保证紧急联系人在服务时段可及，并对紧急救治（如呼叫 120 及急救处置）作出预授权。隐瞒告知类目内既有状况的，相应责任由家属承担。
3. 固有风险知情
高龄患者就医出行存在固有风险；对行走不稳者我们统一安排轮椅而非搀扶。您确认已知悉相关风险并同意相应安全措施。
4. 预约结果不保证
服务费为流程协助费，而非号源费。我们协助官方渠道预约、资料准备、候补与备选方案，但不承诺特定医院/科室/医生/时间预约成功，结果以官方渠道为准。
5. 事故处理程序
如发生意外，我们将立即通知医院工作人员、必要时呼叫 120、第一时间通知家属，并在 24 小时内出具书面事故报告、申请调取监控、向保险公司报案。
6. 隐私与病历数据
病历与个人信息按最小必要原则收集与存储，仅用于本次服务，详见隐私政策。
7. 退款、改期与争议
取消与改期规则、责任范围与争议解决方式以正式协议为准。依据《民法典》，造成人身损害的免责条款无效，我们不以任何免责声明规避人身损害责任。
如有疑问，请联系我们： [email protected]
← 返回首页